Stellantis Media Site FCA México otorga la distinción Bronce de “Customer First Award for Excellence” a 11 distribuidoras                                                Contact:                                                             Miguel                         Ceballos                                                                                                Maria                         Fernanda Barron Bosco                                                                                                                                                                                   FCA México otorga la distinción Bronce de “Customer First Award for Excellence” a 11 distribuidoras                                           FCA México reconoce con la distinción bronce de Customer First Award for Excellence a 11 de sus distribuidoras a lo largo de la República Mexicana                                                                                                                                                           June 12, 2018,                                                                                                                      Ciudad de México                                                       -                                               Con el fin de brindar un mejor servicio a los clientes, FCA México crea el reconocimiento Customer First Award for Excellence, el cual premia a aquellas distribuidoras de FCA México que cumplan con excelencia las siguientes estrategias de trabajo:  Instalaciones: garantizar que se cumpla con los requisitos básicos de cara al cliente Procesos: aplicar procesos sencillos dinámicos y adaptables que contribuyan a la rentabilidad de la Red de Distribuidores Organización: optimizar el capital humano Capacitación: lograr los niveles máximos de certificación para personal de ventas, servicio y partes Desempeño: cumplir con los objetivos mínimos en calidad de datos. Customer First Award for Excellence es un reconocimiento que se otorga a aquellas distribuidoras de FCA que logren hacer que los clientes vivan una experiencia memorable. Durante un día de auditoría realizada por personal de J.D. Power, los distribuidores y su personal tienen que demostrar conocimiento e implementación de los procesos, seguimiento al cliente, conocimiento de producto y cumplimiento de estándares de las instalaciones. Las distribuidoras con certificación “Customer First” tendrán un distintivo en sus sitios web y dentro de sus instalaciones.                                                            Actualmente las distribuidoras con esta certificación son:   Auto Centro de Celaya    Autokam Regiomontana Automotores de León Automotores de México Auto Productos Baja                       Camiones, Automóviles y Accesorios Continental Automotriz Grupo Motormexa Guadalajara Sábalo de Xalapa Vehículos Automotrices Potosinos Automaya