Download Print FCA México otorga la distinción Bronce de “Customer First Award for Excellence” a 11 distribuidoras FCA México reconoce con la distinción bronce de Customer First Award for Excellence a 11 de sus distribuidoras a lo largo de la República Mexicana 12 de junio de 2018 , Ciudad de México - Con el fin de brindar un mejor servicio a los clientes, FCA México crea el reconocimiento Customer First Award for Excellence, el cual premia a aquellas distribuidoras de FCA México que cumplan con excelencia las siguientes estrategias de trabajo: Instalaciones: garantizar que se cumpla con los requisitos básicos de cara al cliente Procesos: aplicar procesos sencillos dinámicos y adaptables que contribuyan a la rentabilidad de la Red de Distribuidores Organización: optimizar el capital humano Capacitación: lograr los niveles máximos de certificación para personal de ventas, servicio y partes Desempeño: cumplir con los objetivos mínimos en calidad de datos. Customer First Award for Excellence es un reconocimiento que se otorga a aquellas distribuidoras de FCA que logren hacer que los clientes vivan una experiencia memorable. Durante un día de auditoría realizada por personal de J.D. Power, los distribuidores y su personal tienen que demostrar conocimiento e implementación de los procesos, seguimiento al cliente, conocimiento de producto y cumplimiento de estándares de las instalaciones. Las distribuidoras con certificación “Customer First” tendrán un distintivo en sus sitios web y dentro de sus instalaciones. Actualmente las distribuidoras con esta certificación son: Auto Centro de Celaya Autokam Regiomontana Automotores de León Automotores de México Auto Productos Baja Camiones, Automóviles y Accesorios Continental Automotriz Grupo Motormexa Guadalajara Sábalo de Xalapa Vehículos Automotrices Potosinos Automaya